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> Informations importantes
Banque en ligne Hello Bank

Avis Hello Bank : ce que vous devez savoir sur la banque en ligne

GRATUIT

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9/10 (Notre avis)
Le produit est classé #2 dans la catégorie Néobanques
Notre avis sur Hello Bank est positif. Une banque exceptionnelle avec de nombreuses fonctionnalités, y compris une banque compétitive, deux offres de cartes intégrées et propose de nombreux produits bancaires. On voit aussi que l’avis des clients est très positif en termes de service, particulièrement sur l’application mobile, qui est pratique et intègre des fonctionnalités innovantes L'un des avantages de Hello Bank est qu'elle se situe entre la banque ( Hello Bank en ligne )  par internet et les services bancaires traditionnels.
Offre et services
9.2
Tarifs
9
Application mobile
8.9
Service client
8.8
Sécurité
9.1
Avantages :
  • L’ouverture d’un compte sur Hello one est gratuite et sans conditions.
  • Grosses économies sur les frais bancaires.
  • Facilité d’utilisation de l’application sur le smartphone avec des fonctionnalités innovantes.
  • Le paiement se fait par téléphone Apple Pay.
  • Réseau d’agences BNP pour le chèque et les dépôts d’espèces.
Inconvénients :
  • Le service client est parfois médiocre. Car il est difficile à joindre.
  • Il n’y a pas de conseiller expert.
  • Le paiement signifie qu’il n’inclut pas l’assurance.

Hello Bank est créée en tant que filiale du Groupe BNP Paribas. C’est la première banque en Belgique qui fonctionne à 100% en ligne et ne possède aucune agence. Il a été créé en 2013 et malgré ce court laps de temps, il compte un grand nombre de clients a atteint 440 000, en 2015. La plupart d’entre eux sont situés à Bruxelles, Anvers, Gand et Charleroi. Elle s’est d’abord implantée en Allemagne et en Belgique, puis s’est étendue à la France et à l’Italie, et est aujourd’hui présente dans plusieurs pays européens. Fin 2015, la banque comptait 17.000 employés dans différentes succursales, en Belgique.

💳 CartesCarte Visa
% FraisÀ partir de 0 €
💲 DevisesEUR
🏦 Compte bancaireIBAN Français
Table des matières
  1. 1) Caractéristiques générales de Hello Bank
  2. 2) Hello Bank comptes bancaires
    1. 2.1) Compte courant
    2. 2.2) Compte joint
  3. 3) Hello Bank cartes bancaires
    1. 3.1) Carte Visa Hello One
    2. 3.2) Carte Visa Hello Prime
    3. 3.3) Hello Bank Carte Virtuelle Hello Prime :
  4. 4) Hello Bank Offres et cartes bancaires
    1. 4.1) Hello one
    2. 4.2) Hello Prime
  5. 5) Hello Bank Tarifs
  6. 6) Paiements Hello Bank
    1. 6.1) Paylib
    2. 6.2) Hello Bank Apple Pay
    3. 6.3) Hello Bank Google Pay
    4. 6.4) Hello Bank Garmin Pay
  7. 7) Application mobile Hello Bank
  8. 8) Hello Bank Épargne : Livrets d’épargne Hello bank!
    1. 8.1) Livret Hello +
    2. 8.2) Livret A
    3. 8.3) Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS)
    4. 8.4) Livret Jeune
    5. 8.5) Épargne Logement
  9. 9) Hello Bank Placements
    1. 9.1) Assurance vie Hello!
    2. 9.2) Fonds d’investissement
    3. 9.3) Tout savoir sur la Bourse
  10. 10) Crédits Hello Bank
    1. 10.1) Hello Bank Crédit immobilier
    2. 10.2) Crédit à la consommation de Hello bank!
    3. 10.3) Crédit Auto Hello Bank
    4. 10.4) Hello Bank Assurances
  11. 11) Services Hello Bank
    1. 11.1) Hello Start et Hello Start +
    2. 11.2) Global Alliance
    3. 11.3) Transferts d’argent depuis l’appli vers un numéro de mobile hello bank
  12. 12) L’ouverture de compte Hello Bank
    1. 12.1) Qui peut ouvrir un compte ?
    2. 12.2) Comment ouvrir un compte ?
  13. 13) Hello Bank Primes
    1. 13.1) Prime de l’ouverture
    2. 13.2) Prime de Hello Bank Parrainage
  14. 14) Service Client Hellobank
  15. 15) Hello Bank FAQ
    1. 15.1) Comment déposer un chèque chez Hello bank ?
    2. 15.2) Hello Bank met à leur disposition un compte professionnel, pour votre propre compte ?

Caractéristiques générales de Hello Bank

Hello Bank propose non seulement des services tels que des cartes de crédit, des cartes prépayées ou des prêts d’affiliation, mais propose également d’autres produits. Elle propose des comptes courants spécifiquement destinés aux jeunes de 18 à 27 ans, inclus dans l’offre Hello4you. Elle propose également divers autres types de hello bank d’épargne et diverses assurances. Tels que l’assurance incendie et l’assurance des équipements électroniques. Vous pouvez également obtenir un prêt hypothécaire sur le site Web de la banque. Et si vous souhaitez utiliser le principe de crowdfunding, il y a aussi la plateforme Hello Crowd, qui a été créée en 2015. Hellobank opère sur internet, ce qui la rend unique, car innovante et tournée vers l’humain moderne. Cette banque évolue dans l’air du temps et se concentre sur la nouvelle génération, détermine à tout faire en ligne. Se concentre sur la banque en ligne, qui est un moyen très sécurisé. Les clients peuvent également gérer leurs opérations bancaires via une tablette ou une application smartphone.

Hello Bank comptes bancaires

Compte courant

Hello Bank permet d’accéder gratuitement aux principales opérations courantes telles que le conseil et la gestion de compte, les virements SEPA permanents ou ponctuels, les alertes SMS… Le compte est également compatible avec Apple Pay et Paylib, il donne donc accès aux paiements mobiles. De plus, la Banque en ligne ne facture aucun frais d’inactivité pour les clients qui n’utilisent pas leur carte. Elle met également à disposition de ses clients des banques partenaires des BNP Paribas Global Network en leur permettant de retirer des  fonds gratuitement, même à l’international.  

Compte joint

Si vous souhaitez ouvrir un compte joint, Hello Bank vous propose une gamme de cartes Visa : Hello Bank Visa classic, Hello Bank Visa Premier.  Ces offres sont sans engagement et sujettes à modification à tout moment. Le premier changement est gratuit, mais si vous le répétez, des frais de 5.90 euros vous seront demandés.

Vous pouvez gérer votre budget à deux grâce à l’offre Duo.

compte joint en ligne chez Hello bank!

Hello Bank cartes bancaires

Parmi les changements apportés par Hello Bank en 2020, figure un changement profond dans la présentation de la carte bancaire. Parce que hello bank en ligne a décidé de transformer l’offre en deux offres. Ils sont Hello one et Hello prime. Ces nouvelles cartes ne portent pas les noms Visa Classic ou Visa Premier. Mais vous profitez également de toutes les qualités et plus encore. 

Carte Visa Hello One

Carte Visa Hello One - Hello Bank

C’est une carte bancaire à laquelle sont liés divers services, tels que les services d’assurance, le service client et autres. est une carte de paiement opérant en France et dans le monde. Inclus dans l’offre Hello One, offre gratuite.

Carte Visa Hello Prime

Cartes Visa Hello Prime

En utilisant cette carte, vous augmenterez vos capacités de paiement et de retrait. Et voyagerez confortablement grâce aux assurances et aux services client, ainsi que bénéficient d’offres et d’avantages. L’assurance vous protégera lors de vos déplacements, vous pouvez profiter de cette offre si vous avez payé votre voyage avec la carte Hello bank Visa Hello Prime. Inclus dans l’offre Hello Prime, offre à 5€ / mois.

Hello Bank Carte Virtuelle Hello Prime : 

Il s’agit d’une carte virtuelle qui permet de régler ses achats à distance via le téléphone ou internet. Et aussi effectuer des paiements dans les magasins à l’aide d’un smartphone en utilisant le service de paiement ( Apple Pay, Paylib, Lyf Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay,…)

Hello Bank Offres et cartes bancaires

Carte Visa Hello Bank Coût de la carte 
Carte Visa electronGratuit
Carte Visa ClassicGratuit
Carte Visa premierGratuit
Carte Visa infinite240 € / an

Hello one

Il est gratuit et accessible sans conditions de revenus, et il est destiné aux personnes qui souhaitent maîtriser leur budget,  grâce à la carte Visa. Grâce à laquelle vous pouvez contrôler instantanément le débit et le solde, qui peuvent également être entièrement contrôlés via l’application, et il dispose d’une fonction de suivi des dépenses et du solde en temps réel. Vous pouvez modifier la limite de la carte, 1000 par mois pour le paiement et 400 € par retrait. Et en plus des paiements gratuits sur toutes les devises.

Hello one vous permet de bénéficier de retraits gratuits à l’étranger dans le réseau BNP Paribas. Retraits en Euros en devises étrangères, ils sont facturés en Euros pour chaque retrait.

Hello Prime

Il est disponible en remise immédiate ou différée et convient bien à ceux qui souhaitent profiter de services plus avancés. Les offres Hello prime, de 1000 € de revenus mensuels, à 5 € par mois. Il s’agit d’une offre puissante et portable qui donne accès à des paiements et à des retraits gratuits et illimités dans le pays et à l’étranger.  Quant à la carte, elle est disponible en déduction immédiate ou différée, et également en tant que carte virtuelle est la carte Visa avec contrôle de solde, qui offre les mêmes assurances que la carte Visa premier, comme l’assurance voyage, la location de voiture et autres.

Ses limites, modulables via l’application, varient en fonction des revenus mensuels :

  • De 500 à 1000 € en tirages hebdomadaires. 
  • De 1200 à 2500 € en mensualités.

Le titulaire de cette offre bénéficiera également de virements instantanés gratuits et le découvert pourra être personnalisé selon sa condition. Il bénéficie également d’un accès prioritaire à la Hello team, les conseillers de la Banque. 

Hello Bank Tarifs

Hello one GRATUIT
Hello Prime5 €/mois en justifiant de 1 000€ de revenus mensuels. 
Frais de tenue de compteGRATUIT
Retrait d’espèces en zone euro1 € (à partir du 1e retrait dans le mois)
Retrait d’espèces à l’étranger1,50 %

(pour Hello One ; gratuit pour Hello Prime)

Hello Bank offre de bienvenue6 premiers mois offerts (Hello Prime) +  Hello Bank 80 euros offerts (Hello One + Hello Prime)
Chèques et Encaissementcommande de chéquier (5 € avec un conseiller Hellobank!)

Paiements Hello Bank

Paylib

Payer avec Paylib est un service de paiement gratuit qui vous permet de payer en ligne en toute sécurité , d’envoyer de l’argent à l’aide d’un numéro de téléphone ou de payer à distance. Il permet de payer dans de nombreux sites et boutiques en ligne et de choisir une carte bancaire pour les débiter en toute sécurité.

  1. Sur l’application Hello Bank, rendez-vous dans la rubrique paiement mobile.
  2. Choisissez votre nom d’utilisateur ou votre e-mail et votre mot de passe Paylib.
  3. Vérifiez maintenant cet enregistrement avec la clé numérique.
  4. Vous bénéficierez également du service de paiement par téléphone de vos achats en magasin et d’envoi d’argent à vos amis.

Hello Bank Apple Pay

C’est le moyen le plus simple et le plus sûr de payer dans les magasins, les applications sur le Web avec Iphone, Mac, Apple Watch et Ipad. Il vous suffit de connecter votre propre banque à votre Appel Wallet.

Hello Bank Google Pay

Le moyen le plus rapide à utiliser, en utilisant votre téléphone Android. Il est idéal pour régler les achats en magasin ou en ligne, partout dans le monde. Tout ce que vous avez à faire est d’ajouter votre carte de crédit Hello à Google Pay, et vous êtes prêt.

Hello Bank Garmin Pay

Une nouvelle façon de payer avec Garmin Watch, cet appareil pratique et sécurisé vous permet de sortir sans portefeuille ni téléphone. Vous pouvez également effectuer tous les paiements. Il est compatible avec votre carte débit. 

Application mobile Hello Bank

Application mobile Hello Bank

Pour ce qui est de l’application Hello Bank, elle est puissante et présente de nombreux avantages, c’est une application complète et pratique en termes de paiement mobile, de cagnotte en ligne, d’outils de gestion de budget et autres. Ceci est confirmé par les utilisateurs de l’application.

Hello Bank Épargne : Livrets d’épargne Hello bank!

Le Livret Hello Bank est livret d’épargne, offert par Hello Bank, gratuit et sans aucun risque. Vous pouvez le financer à tout moment avec des paiements gratuits avec un minimum de 10 euros par transaction. Les retraits sont également gratuits à partir de 10 euros maximum.

Livret Hello +

Emportez l’épargne en toute sécurité, c’est un livret gratuit, sans frais ni risques, et aussi une récompense pouvant aller jusqu’à 0.10%. C’est une méthode d’épargne sécurisée qui contribue au développement de vos projets.

Livret A

C’est un compte d’épargne que vous pouvez utiliser à tout moment sans impôts. Économie de 0.50% après impôt et plafonnement de 22950 €. Il offre également des paiements gratuits et des économies sûres et disponibles.

Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS)

A l’image du livret A avec  seulement 0.50% d’épargne après impôt, un plafond de 12 000 € avec des versements gratuits et une épargne sûre et disponible.

Livret Jeune

Il est accessible aux jeunes de 12 à 25 ans disposant d’un contrat d’épargne en versements gratuits. L’épargne est payée avec 1% après impôt, un plafond de 1600 euros avec des versements gratuits et une épargne sécurisée. 

Épargne Logement

On y trouve aussi, entres les autres livrets, un d’Épargne Logement qui pose les bases d’un projet immobilier. Avec des impôts avantageux, un plafond de 61200 euros et une hypothèque de premier ordre.

Hello Bank Placements

Assurance vie Hello!

Assurance Vie Hello!

Cette assurance vous aidera à constituer votre épargne. Avec un groupe de fonds liés aux parts et au fonds euro. Cette assurance vous offre également une protection pour vous proches en cas de retournement des marchés financiers avec une garantie décès supplémentaire. En cas de décès d’un adhérent, le capital-décès est versé au bénéficiaire. 

Fonds d’investissement

La Banque en Ligne offre aux clients la possibilité de souscrire des contrats d’assurance-vie via une autre filiale du Groupe BNP Cardif Insurance.  Cela favorise un investissement, ce qui vous permet de profiter d’un avantage fiscal et facilite également le transfert de capital. Souscrivez à un contrat d’Assurance vie, CIF ou PEA.

Tout savoir sur la Bourse

Optimisez vos investissements en bourse Hello Bank

Optimisez vos investissements en bourse en toute sécurité : Compte d’Instruments Financiers (CIF), Plan d’Épargne en Actions (PEA), Plan d’épargne en actions PME (PEA-PME). Hello Bank vous propose 2 offres adaptées à vos ordres : Start moins de 3000 € et Active plus de 3000 €.

Crédits Hello Bank

Hello Bank Crédit immobilier

Contrairement aux banques traditionnelles, Hello Bank vous propose des services de demande de Hello Bank prêt immobilier en ligne, flexibles à tous les niveaux. Les montants pouvant être empruntés vont de 10000 à 2 millions d’euros, une durée de remboursement comprise entre 2 et 30 ans. Il offre également des conditions de retour avantageuses et vous donne la possibilité de payer plus tôt.

Crédit à la consommation de Hello bank!

Pour bénéficier d’une demande de crédit entreprise vous devez être client Hello Bank. Une fois votre abonnement activé vous aurez bénéficié d’une Hello Bank carte et d’un compte chèque gratuits vous pourrez prétendre à un crédit à la consommation. La demande de prêt à la consommation s’effectue à l’aide d’un formulaire 100% en ligne. Le crédit à la consommation est très simple puisque vous pouvez financer une voiture, faire un tour du monde ou organiser votre mariage, et en termes d’acomptes entre 5000 euros et 75000 euros, sur des périodes allant de 4 à 72 mois. 

Crédit Auto Hello Bank

Après confirmation sur le formulaire, Hello Bank approuvera votre demande et l’argent sera crédité au plus tard 14 jours après la signature du contrat. C’est un atout supplémentaire pour Hello Bank grâce à la réactivité des consultants qui interviennent dans les heures qui suivent la demande. Ce service met à votre disposition une voiture 24/24 et  7j/7 grâce  aux trois formules : Tiers, Tiers + , Tous risques, une assurance qui répond à tous vos besoins et selon votre budget.

Hello Bank Assurances

Hello Bank propose des contrats et des assurances habitation et assurance Auto dont les tarifs sont disponibles à la demande du client. Les services bancaires comprennent également d’autres contrats d’épargne et d’assurance, tels que : Assurance Mobileo pour les appareils mobiles, 12.90 euros par mois. Et l’assurance des biens personnels. Hello Bank propose l’assurance pour les étudiants à l’international et les services d’accompagnement avec une garantie des frais de scolarité en cas d’événement grave.

Services Hello Bank

Hello Start et Hello Start +

Si vous vous abonnez à Hello Start +, vous autorisez Hello Bank à transmettre ses coordonnées en votre nom. Et c’est personnalisable, dans votre abonnement, vous choisissez la date d’expiration des virements permanents effectués sur votre compte. Le service est gratuit et accessible à tous.

Global Alliance

Vous pouvez effectuer vos retraits gratuitement à l’étranger avec votre carte bancaire Hello Bank ou Visa classic, Visa premier grâce à la Globale Alliance. 

Transferts d’argent depuis l’appli vers un numéro de mobile hello bank

Désormais, en utilisant votre téléphone, vous pouvez envoyer de l’argent à vos amis ou à d’autres personnes via Paylib. Mais faites attention si vous vous convertissez au mauvais numéro. Si cela se produit et qu’il n’a pas reçu l’argent mal envoyé, vous pouvez annuler la transmission de Hello Bank. 

L’ouverture de compte Hello Bank

Qui peut ouvrir un compte ?

Pour ouvrir votre propre compte, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Une personne réelle, résidant en France, adulte. 
  • Ouvrez le compte en tant que particulier.
  • Inscrit à la convention de dépôt unique d’Hello Bank.
  • Ne faites pas l’objet d’accidents avec d’autres institutions financières.
  •  Pour ouvrir un compte joint, les conditions d’admission sont au cas par cas pour chaque copropriétaire.

Comment ouvrir un compte ?

  1.  Vérifiez d’abord les offres principales Hello one et Hello Prime , puis choisissez celle qui vous convient le mieux.
  2.  Saisissez vos informations personnelles, puis sélectionnez Hello Bank, vos offres et produits.
  3.   Entrez le code secret ( vous allez récupérer un code secret sur votre smartphone).
  4.  Envoyez vos documents en ligne en les copiant directement sur votre smartphone.
  5.  Une fois reçu par e-mail, effectuez votre premier versement, avec un minimum de 10 € par virement, pour compléter la demande d’ouverture de compte.
  6. Votre compte sera actif dans quelques jours, après acceptation de votre dossier.
  7. Les détails de votre compte vous seront envoyés le jour même de l’ouverture du compte.

Hello Bank - comment ouvrir un compte

Hello Bank Primes

Prime de l’ouverture

Hello Bank n’hésite pas à multiplier les opérations spéciales, ainsi les montants proposés pour ouvrir un compte sont souvent répartis dans le temps ou la nouvelle carte Hello Prime sur une certaine période, et il existe des offres plus actuelles. Les frais d’ouverture de compte bancaire chez Hello Bank sont gratuits en ligne avec le choix de l’offre qui vous convient.

Prime de Hello Bank Parrainage

Hello Bank fournit un service de garde à ses clients sous certaines conditions, où le client reçoit un e-mail l’invitant à participer à ce service. Où le parrain peut bénéficier d’un avantage de 120 euros s’il parraine un membre de sa famille. Le client remplissant les conditions requises par Hello Bank bénéficiera également d’un bonus de 80 euros, en plus d’une réduction du prix des abonnements à l’offre Hello prime.

Parrainez vos proches Hello Bank

Service Client Hellobank

L’aspect le plus important du système Hello Bank est Hello Bank service client . L’internet banking du Groupe BNP Paribas a une très bonne réputation.  Hello Bank a développé son propre assistant virtuel appelé HelloiZ. Ce dernier agit comme un bot et redirige les clients uniquement vers les articles et liens liés à la recherche. L’un de ses avantages est qu’il est accessible depuis la plate-forme Web et les applications d’un forum en ligne très actif qui permet de trouver facilement la réponse à n’importe quelle question.

Hello Bank FAQ

Comment déposer un chèque chez Hello bank ?

Aller dans la rubrique de Mon espace / Mon compte, puis Mes chèques, grâce à l’application, le chèque peut être scanné par la caméra. Il suffit alors d’envoyer le chèque gratuitement, par courrier à l’adresse indiquée dans l’application. 

Hello Bank met à leur disposition un compte professionnel, pour votre propre compte ?

Hello Bank propose un compte professionnel pour vous. Il combine l’offre Hello business, une formule unique au prix de 10,90 € HT par mois. Il offre plusieurs avantages, dont : un compte professionnel avec une carte Visa qui permet des paiements et des retraits gratuits partout dans le monde, une assurance et la possibilité de payer de plusieurs manières.

Spécification : Avis Hello Bank : ce que vous devez savoir sur la banque en ligne

Information générale
Pays

France

Existe depuis

2013

Maison mère

BNP Paribas

Licences

Licence bancaire

Fonds garantis 100 000€
IBAN / RIB

France

Profils des clients (Idéal pour qui ?) VoyageursEtudiantsSalariésCouplesFamilles
Supports / Platforms

Apple Watch, Web, iOS, Android, iPadOS, macOS

Points forts 100% françaiseGestion de votre compte 100% mobileOffre 100% GratuiteOuverture d'un compte en quelques minutesPlusieurs devises
Promos / Bonus
Prime de bienvenue 80€
Offre de parrainage

120

Ouverture / Conditions
Conditions pour l'ouverture

Avoir un numéro de téléphone portable valide, Avoir une adresse électronique (email) valide, Être juridiquement capable, Personne majeure

Documents pour l'ouverture

Justificatif d'identité, Photo de votre signature

Conditions de revenu Sans conditions de revenu
Conditions d'épargne Sans conditions d'épargne
Comptes
Comptes Compte CourantCompte JointCompte Mineur / Jeune / Ado
Possible de recevoir son salaire ?

Oui, il est possible de recevoir un salaire

Cashback avec les cartes ?

Oui, cashback est possible

Cryptomonnaies

Non, il n'y a pas de cryptomonnaies

Cartes
Cartes Carte Electron / Côntrole de solde / PrépayéeCarte ClassiqueCarte Gold / Premier / Premium
Type de carte

Cartes de débit

Partenaires de paiement carte bancaire MastercardVisa
Cartes virtuelles ?

Oui, il est possible d'avoir des cartes virtuelles

Paiements / Retraits
Type de débit

Débit différé, Débit immédiat

Découvert

Découvert non autorisé

Paiements

Paiements international (devise différente), Paiements Union Européenne

Retraits

Retraits international (devise différente), Retraits Union Européenne

Chéquier ?

Oui, Chéquier est disponible

Dépôt espèces / chèques

Possibilité de dépôt des chèques, Possibilité de dépôt des espèces (agence / comptoir de voitures / courrier)

Paiements Mobiles Apple PayGoogle PayGarmin PayPaylib
Assurances / Prêts / Épargnes / Placements
Assurances

Assurance auto, Assurance habitation, Assurance téléphone portable, Prévoyance

Crédits / Prêts / Emprunts

Crédit consommation / Prêts personnels, Prêt immobilier / Crédit immobilier

Épargne

LDDS (Livret de développement durable et solidaire), Livret A, Livret d’Épargne Populaire, Livret Jeune, PEL (Plan épargne logement)

Placements

Assurance vie, CIF (Compte d’Instruments Financiers), PEA (Plan Épargne Actions), PEA-PME (Plan Épargne Actions destiné au financement des PME et ETI)

Frais et tarifs
Carte bancaire de base Gratuit
Opérations courantes Gratuit
Inactivité carte/compte

30,00€/an

Opérations à l'étranger Gratuit
Commission d'intervention Gratuit
Service clients
Type de service clients

Chat, Chatbot, in-app, Téléphone

Langues du service clientèle

Français

Jours ouvrables LundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
Heures de service 00:0001:0002:0003:0004:0005:0006:0007:0008:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:0023:00

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