Nickel banque avis (2024) : tout ce que vous devez savoir

A propos de la banque

Nickel ou Nickel BNP a été le premier non-bancarisé à se lancer en France en 2014. Aujourd’hui propriété de BNP Paribas, Nickel propose des concessions à tous sans conditions de revenus.

La banque nickel représente désormais une alternative aux comptes bancaires traditionnels, moins chère et plus accessible, mais avec un service réduit : pas de découverts autorisés ni de chéquiers.

Le nickel est une offre très avantageuse pour les personnes en situation d’interdit bancaire et de vulnérabilité financière. Vous avez la possibilité de s’abonner chez les buralistes et aucun justificatif de revenu requis pour permettre à chacun de s’abonner.

Le fait que la carte soit autorisée par le système évite les découverts et évite ainsi les frais d’événement de paiement élevés des banques traditionnelles.

Cependant, comme il n’offre pas de livre de chèques ou de compte d’épargne, nous pensons que le compte en nickel est trop restrictif pour de nombreux consommateurs.

Nickel avis : Caractéristiques générales

A partir de 20€ par an, Nickel vous permet d’avoir des comptes chèques avec RIB et cartes bancaires, le tout sans condition de revenus, y compris ceux avec interdits bancaires. Le compte Nickel est souscrit et rechargé chez les buralistes partenaires ou en ligne.

Compte bancaire et cartes bancaires 

Carte mastercard

Nickel propose des cartes de paiement Mastercard qui vous permettent d’effectuer toutes vos opérations quotidiennes : effectuer des paiements, retirer de l’argent aux distributeurs automatiques de billets, faire des achats sur Internet, etc.

Elle peut être utilisée dans n’importe quel pays, chez tous les commerçants qui acceptent le réseau Mastercard.

Les cartes Nickel ont une autorisation système, ce qui signifie que les paiements ne seront effectués que si le compte dispose de fonds suffisants. Autrement dit, il est impossible de se mettre à découvert (cela évite les mauvaises surprises et donc les primes bancaires !).

Mais de ce fait, certains automates n’acceptent pas les cartes nickel, par exemple certains péages et parkings n’acceptent que les cartes à découvert.

Offres de la banque et cartes bancaires

L’offre standard de Nickel

A 20€ par an, le  Nickel Compte Standard comprend :

Offre Chrome de Nickel

Pour 30 € supplémentaires par an, le compte Nickel Premium Benefit vous donne droit à :

Offre Nickel Métal

Pour 80€ supplémentaires par an, l’Offre du Compte Nickel métal propose :

Nickel banque tarifs

Frais d’utilisation de la carte bancaire :

Les frais d’utilisation de la carte Nickel sont de 20 à 80€ par an. 

Frais de tenue de compte

Les frais de tenue de compte sont de 20€ TTC/AN. 

Paiement par carte UE / Hors UE

Les frais de paiement par carte sont de 1€ dans la zone euro, tandis qu’en hors Zone Euro, les frais sont de 1€/opération. 

Retraits en france et à l’étranger 

En ce qui concerne les frais de retrait en Zone Euro, ils sont de 1,5€/retrait en France; 1€/retrait en zone SEPA. 

Les frais en hors Zone Euro sont de 2€/retrait. 

Dépôts d’espèces

Les frais du dépôt d’espèces sont de 2% du montant. 

Frais de transferts

Les frais de transfert en zone euro sont gratuits.

Remplacement de la carte bancaire

Les frais de remplacement de la carte bancaire sont de 10€. 

Application mobile

Nickel vous permet de suivre vos dépenses et de gérer votre compte depuis un espace client accessible depuis votre ordinateur et des applications mobiles disponibles sur Android et iOS.

Voici ce que l’application mobile et l’espace client vous permettent de faire :

Assurances banque Nickel avis

Seules les offres Nickel Chrome et métal vous permettront de bénéficier d’une assurance et d’une assistance sur mesure. Nous sommes satisfaits de ces garanties, notamment pour ceux qui achètent fréquemment sur Internet.

Assurance et assistance de voyage

De plus, avec Nickel chrome, vous pouvez bénéficier d’une assurance et d’une assistance lors de votre voyage, notamment :

Assurance contre la fraude

Vous pouvez également bénéficier du paiement en ligne et de la souscription d’assurance selon les modalités suivantes : Vol d’identité, portefeuilles et clés et serrures, problème de livraison après achat en ligne. 

Services et fonctionnalités proposés par la banque

Cashback Nickel banque

Nickel propose un système de cash back depuis décembre 2020, où vous pouvez obtenir un pourcentage de remboursement sur les marques partenaires, en magasin ou en ligne.

Ce n’est pas une plate-forme spécifique à une banque, mais intègre simplement ce que le groupe Mastercard appelle “Travel Rewards”.

Ainsi, le programme ne ciblera que les globe-trotters et les clients fortunés qui achètent l’une des marques partenaires. Aucun d’entre eux n’est en nickel France : la plupart sont des magasins de luxe et des restaurants.

La Gestion de compte Nickel

Nickel s’appuie sur son réseau Nickel buralistes partenaires, elle n’a pas d’agences physiques. De ce fait, le compte Nickel se pilote de façon autonome à partir de l’application mobile et l’interface web qu’elle a élaborée.

L’intégralité du compte se gère via l’espace client. En allant d’une simple consultation de solde à l’autorisation de prélèvement ou de Nickel virement, toutes ces opérations peuvent être réalisées à l’initiative du titulaire de compte en se connectant sur l’espace prévu à cet effet.

Ouverture de compte

Qui peut ouvrir un compte Nickel ?

Les conditions pour l’ouverture d’un compte Nickel sont les suivantes :

Comment ouvrir un compte Nickel?

Pour ouvrir un compte Nickel, et suivre la préinscription compte nickel,  il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

Étape 1

Il vous sera demandé de remplir un formulaire qui prendra environ cinq minutes. Une fois terminé, vous recevrez un code à 5 chiffres par SMS et par e-mail.

Etape 2

Il faut ensuite se rendre dans un bureau de tabac ou tout autre Nickel Point de vente  pour acheter une carte bancaire. Vous pouvez l’activer avec un code à 5 chiffres. 

Étape 3

Après avoir effectué ces étapes, votre compte bancaire, votre carte et votre RIB seront activés. Vous recevrez immédiatement le code PIN de votre carte par SMS. Vous pouvez maintenant utiliser nickel en vous dirigeant sur la section Nickel mon compte sans aucun problème, tant que vous y versez suffisamment de fonds !

Banque Nickel avis : primes

Prime d’ouverture

Nickel n’est pas une néo-banque comme les autres banques, encore moins une banque en ligne, et elle n’offre aucune prime de bienvenue à l’ouverture d’un compte.

Nickel, en revanche, ne lésine pas sur les actions de solidarité, surtout en temps de pandémie. La banque a récemment fait un geste auprès de ses clients particuliers et partenaires, notamment en proposant des cartes nichromes aux buralistes et soignants de son réseau.

Prime de parrainage

Les offres de parrainage Nickel permettent aux clients de gagner des bonus lorsqu’ils recommandent les services bancaires en ligne à leurs proches. Tout se fait grâce au système de code parrain fourni dans l’espace client. Pour un ami parrainé. Pour un ami parrainé, le parrain obtient 3 euros :

1 filleul = 3 euros

Nickel banque : service client

Nickel ne fournit pas de service client lui-même, mais plutôt un centre d’assistance. Il s’agit d’un site dédié à la gestion de votre compte Nickel, l’article explique en détail comment ouvrir son compte Nickel, comment utiliser l’espace client, comment transférer de l’argent ou le prélèvement automatique, comment activer le sans contact avec sa carte Nickel, comment encaisser chèques, que faire en cas de problème avec votre carte… En général, vous devriez trouver toutes les informations que vous recherchez sur ce lien Nickel Help Center.

Voici les différentes manières de contacter le service client de Nickel en cas de problème :

Nickel contact : vous pouvez les contacter via Nickel banque numéro : 01.76.49.00.00 (tarifs locaux) 8h30-19h du lundi au vendredi et 9h-18h le samedi.

En ligne : le Nickel Forum est un véritable centre d’aide avec des réponses à de nombreuses questions et des réponses à vos principales interrogations : https://aide.compte-nickel.fr.

Si l’aide des Forums Nickel ne suffit pas, Nickel est également joignable via le formulaire en ligne : https://contact.compte-nickel.fr.

Sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter. 

Adresse électronique : Courrier à l’adresse du siège social ou du service client.

FAQ

Comment ouvrir un compte chez Nickel ?

Pour ouvrir un compte Nickel : premièrement, fournir des informations d’utilisation sur la plateforme Web, ce qui veut dire en ligne en fournissant des photos du recto et du verso de la carte d’identité. Vous devez ensuite vous rendre chez votre buraliste ou commerçant partenaire pour retirer votre carte.

Combien coûte un compte nickel ?

Nickel propose trois offres : Nickel Standard, Nickel Chrome et Nickel Métal. Une cotisation de base de 20 EUR par an est demandée par compte.

Les comptes Chrome et Métal coûtent respectivement 30 € et 80 €. Cette dernière offre des avantages supplémentaires et une contribution d’assurance Mastercard correspondante au niveau de la carte.

Comment contacter le service client Nickel ?

Le service client de Nickel est joignable par téléphone au 01 76 49 00 00 (nickel numéro vert) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.

Il est également accessible en live chat sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Pourquoi Nickel prétend-il ne pas être bancarisé ?

Nickel est un compte bancaire avec RIB et carte bancaire ouvert en quelques minutes. Ses conditions d’entrée sont légères : elle n’exige aucune condition de revenus ou de domicile et accepte les interdits bancaires.

Fintech fonctionne comme un compte bancaire dans n’importe quelle banque. Le terme “non bancarisé” est purement marketing et signifie simplement que la banque Nickel est différente des banques traditionnelles avec des conditions d’entrée plus strictes.

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